ニトリデジタルベースは、ニトリグループのDXを推進する専門会社です。私たちが向き合うDXの本質は、単に最新技術を導入することではなく、現場の業務を深く理解し、よりシンプルに、より強い形へと変えていくことにあります。
ニトリグループが豊かな暮らしを提供し続けられるのは、企画・製造・物流・販売・アフターサービスまでを一気通貫で担うビジネスモデル「製造物流IT小売業」を変化に合わせて素早く作り替える力があるからです。その要となるのが内製化です。すべてを自社だけで抱えるという意味ではありません。外部パートナーやパッケージ、生成AIの力も活用しながら、基幹となる仕組みは自ら設計、運用し、良し悪しを判断できる状態を保つ。自社の業務に最適化し、改善し続けるためのノウハウを社内に蓄積することが、競争力そのものだと考えています。
その上で、AI活用を次の成長のドライバーに据えています。社内の知識やマニュアル、商品情報を活用した検索・問い合わせ支援、コンタクトセンターの高度化、在庫やサプライチェーンの最適化など、AIの活用可能性を広く検討し、生産性と品質を同時に高めていきます。海外展開を見据えた標準化や省力化においても、AIは欠かせないテーマです。
こうしたDXを支えるのは人材です。ニトリのDXは流行に乗った取り組みではなく、30年以上前から、業務とITの両方を深く理解した人材が中心となり、積み上げてきた歴史があります。
ニトリデジタルベースでは、ITスキル、社内システムの理解、業務理解の三つをバランスよく鍛える育成を重視しています。新入社員にはプログラミングの実務経験や現場経験を通じて「自ら手を動かし、課題の発見と解決ができる力」を身に付けてもらい、キャリア採用の皆さんには専門性を軸に、事業を理解したうえで価値を発揮していただきます。お客様や社員の役に立ちたいという思いを持ち、現場起点で変革を推進したい方と、ぜひ一緒に挑戦したいと考えています。